Υπαναχώρηση & Επιστροφές Προϊόντων

Αν αντιμετωπίζεις κάποιο πρόβλημα με το προϊόν που παρέλαβες ή απλώς θέλεις να το επιστρέψεις ή να το αλλάξεις, είμαστε εδώ για να σε εξυπηρετήσουμε εύκολα και γρήγορα. Αν ανήκεις σε κάποια από τις παρακάτω περιπτώσεις, η διαδικασία επιστροφής είναι απλή και ξεκάθαρη.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης / Επιστροφή λόγω λάθους επιλογής

Μπορείς να υπαναχωρήσεις από την αγορά σου εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να δώσεις κάποια εξήγηση. Η επιστροφή γίνεται αποκλειστικά με τη Γενική Ταχυδρομική ή το Box Now και το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με άθικτη συσκευασία και όλα τα παρελκόμενα (δώρα, συνοδευτικά προϊόντα, απόδειξη ή τιμολόγιο).

Το κόστος επιστροφής είναι 5,00€ για βάρος έως 2 κιλά, είτε πρόκειται για αλλαγή είτε για επιστροφή χρημάτων. Το ποσό αυτό δεν συμψηφίζεται με τυχόν διαφορά στην αξία των προϊόντων.

Αφού εγκριθεί η επιστροφή, μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες:

• Σου αποστέλλουμε το νέο προϊόν που έχεις επιλέξει, με χρέωση 5€ για μεταφορικά και τυχόν διαφορά αξίας, ή
• Σου επιστρέφουμε το ποσό αγοράς, μειωμένο κατά 5€ για τα έξοδα μεταφοράς.

Αν επιλέξεις προϊόν μικρότερης αξίας, θα λάβεις εκπτωτικό κουπόνι ίσης αξίας για επόμενη αγορά ή μπορείς να συμπληρώσεις με δεύτερο προϊόν πληρώνοντας τη διαφορά.

Πριν στείλεις το προϊόν, επικοινώνησε πρώτα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 24410 61112 (Δευ-Παρ, 10:00-18:00) ή στο info@likebrands.gr.

Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής:

• Χρεωστική / πιστωτική κάρτα / Apple Pay / Google Pay / Iris: η επιστροφή γίνεται στην κάρτα ή τον λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε (ο χρόνος εξαρτάται από την εκδότρια τράπεζα).
• PayPal: η επιστροφή γίνεται απευθείας στον λογαριασμό σου.
• Αντικαταβολή: η επιστροφή γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό Alpha Bank, Πειραιώς ή Eurobank.

Εξαιρέσεις

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που, λόγω φύσης ή υγιεινής, δεν μπορούν να επιστραφούν αν έχουν ανοιχτεί, όπως:

• Ακουστικά (handsfree, Bluetooth, headphones)
• Προϊόντα ομορφιάς ή προσωπικής φροντίδας που έρχονται σε επαφή με το δέρμα

Επιστροφές προϊόντων που δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση ή με κατεστραμμένη συσκευασία δεν γίνονται δεκτές.

Επιστροφή λόγω λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος

Αν έλαβες λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, μπορείς να το επιστρέψεις εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς καμία χρέωση μεταφορικών. Η επιστροφή γίνεται με τη Γενική Ταχυδρομική ή το Box Now, αφού πρώτα επικοινωνήσεις με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 24410 61112 (Δευ-Παρ, 10:00-18:00) ή στο info@likebrands.gr.

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν, πραγματοποιούμε έλεγχο για να επιβεβαιώσουμε ότι το ελάττωμα δεν προκλήθηκε από κακή χρήση. Σε έως 5 εργάσιμες ημέρες, αποστέλλουμε το σωστό προϊόν ή προχωράμε σε επιστροφή χρημάτων.

Διεύθυνση Επιστροφών

Όλες οι επιστροφές αποστέλλονται στη διεύθυνση:
LIKEBRANDS
Αγίου Σεραφείμ 115, Καρδίτσα, 43131
Τηλ.: 24410 61112
(Δευ-Παρ, 10:00-18:00)

Ακυρώσεις Παραγγελιών

Μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου χωρίς επιβάρυνση, όσο η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί.